Guia de aprendizagem1Passo 1
Abre o Outlook
Procura “Outlook” no menu Iniciar ou vai a outlook.office.com. A caixa “A receber” abre automaticamente com os emails mais recentes no topo.
Microsoft 365 · 4 de 13
Outlook
Para que serve?
O Outlook é a tua caixa de correio eletrónico e a tua agenda, no mesmo sítio. Serve para enviar e receber emails, guardar contactos, marcar reuniões e organizar tarefas.
O que podes fazer?
✉️
EmailLer, enviar, responder e reencaminhar.
📎
AnexosEnviar e receber ficheiros.
✍️
AssinaturaNome e contactos automáticos no fim de cada email.
📁
PastasOrganizar emails por assunto ou cliente.
🔍
PesquisaEncontrar qualquer email em segundos.
📅
CalendárioEventos, reuniões e convites.
👤
ContactosA tua lista de pessoas.
✅
TarefasO que tens para fazer, ligado ao To Do.
Tutoriais passo a passo
Segue os passos pela ordem. Nas imagens, os círculos e setas vermelhos mostram exatamente onde clicar.
1
Abrir o Outlook e ler emails
O que é / para que serve?O Outlook divide-se em três colunas: pastas à esquerda, lista de emails ao meio e o email aberto à direita.
Onde encontro?Menu Iniciar › Outlook, ou outlook.office.com no navegador.
2Passo 2
Conhece as três zonas
À esquerda as pastas (A receber, Enviados…), ao meio a lista de emails e à direita o painel de leitura. Emails a negrito ainda não foram lidos.
3Passo 3
Clica num email para o ler
Clica em qualquer email da lista. O conteúdo aparece à direita. Podes fazer duplo clique para o abrir numa janela própria.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Abre o Outlook e lê os três emails mais recentes.
O que acontece depois? Já sabes abrir o Outlook e ler emails. Marca como concluído para avançar no percurso.
2
Enviar um email (Para, CC, BCC, assunto)
O que é / para que serve?Escrever um email novo. Para = destinatário principal; CC = cópia para quem deve estar informado; BCC = cópia oculta (os outros não veem esse endereço).
Onde encontro?Botão “Novo email” no canto superior esquerdo.
1Passo 1
Clica em “Novo email”
No canto superior esquerdo clica em Novo email. Abre-se uma mensagem em branco à direita.
2Passo 2
Preenche Para, CC e BCC
Em “Para” escreve o email do destinatário (o Outlook sugere nomes enquanto escreves). Clica em “Cc Bcc” para mostrar os campos de cópia. Cc: quem deve saber. Bcc: cópia sem os outros verem.
💡Usa Bcc quando envias para muitas pessoas que não se conhecem — protege a privacidade dos endereços.
3Passo 3
Escreve o assunto e a mensagem
O assunto é o título: curto e claro (ex.: “Relatório de setembro”). Depois escreve a mensagem no espaço grande. Sê educado: saudação, mensagem, despedida.
4Passo 4
Clica em “Enviar”
Revê tudo e clica em Enviar. O email vai para a pasta Enviados. Se te enganaste, alguns segundos depois já não dá para voltar atrás — por isso lê antes de enviar.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Envia um email para ti próprio com o assunto “Teste” e um colega em Cc.
O que acontece depois? Já sabes enviar um email (Para, CC, BCC, assunto). Marca como concluído para avançar no percurso.
3
Responder, responder a todos e reencaminhar
O que é / para que serve?Responder envia a resposta só a quem escreveu. Responder a todos envia a toda a gente que estava no email. Reencaminhar envia o email a alguém novo.
Onde encontro?Botões no topo do email aberto.
1Passo 1
Responder
Com o email aberto, clica em Responder (↩). Abre uma caixa com o destinatário já preenchido. Escreve e envia.
2Passo 2
Responder a todos
Se o email tinha várias pessoas e todas devem ver a tua resposta, usa Responder a Todos (↰). Cuidado: só quando faz mesmo sentido para todos.
💡Pergunta-te: “Todos precisam de ler isto?” Se não, usa apenas Responder.
3Passo 3
Reencaminhar
Clica em Reencaminhar (↪) para enviar o email (com anexos) a alguém que não estava na conversa. Escreve o novo destinatário em “Para”.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Responde a um email recebido e reencaminha outro para ti próprio.
O que acontece depois? Já sabes responder, responder a todos e reencaminhar. Marca como concluído para avançar no percurso.
4
Anexar ficheiros e transferir anexos
O que é / para que serve?Um anexo é um ficheiro que viaja com o email: um PDF, uma foto, uma folha de Excel.
Onde encontro?Ícone de clipe (📎) ao escrever; o anexo aparece por baixo do assunto ao receber.
1Passo 1
Clica no clipe para anexar
Ao escrever o email, clica no ícone do clipe 📎. Escolhe “Procurar neste computador” ou um ficheiro recente do OneDrive.
2Passo 2
O anexo aparece no email
Depois de escolheres o ficheiro, ele aparece como um cartão por cima da barra de botões. Podes anexar vários. Depois envia normalmente.
💡Ficheiros muito grandes (mais de 20 MB) não vão por email. Guarda-os no OneDrive e partilha uma ligação.
3Passo 3
Transferir um anexo recebido
Num email recebido, o anexo aparece por baixo do remetente. Clica na seta ▾ ao lado e escolhe Transferir, ou clica no anexo para o pré-visualizar.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Envia um email para ti próprio com uma imagem em anexo e depois transfere-a.
O que acontece depois? Já sabes anexar ficheiros e transferir anexos. Marca como concluído para avançar no percurso.
5
Criar uma assinatura
O que é / para que serve?A assinatura é o bloco com o teu nome, função e contactos que aparece automaticamente no fim de cada email.
Onde encontro?Definições (⚙) › Correio › Compor e responder.
1Passo 1
Abre as Definições
Clica na roda dentada ⚙ no canto superior direito e depois em Correio › Compor e responder.
2Passo 2
Escreve a assinatura
Na caixa “Assinatura de email” escreve o teu nome, cargo, empresa e telefone. Podes formatar (negrito, cor) e inserir um logótipo.
3Passo 3
Define quando aparece e guarda
Escolhe a assinatura para “novas mensagens” e para “respostas”. Clica em Guardar. A partir de agora aparece sozinha em todos os emails.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Cria a tua assinatura com nome, função e telefone. Envia um email de teste para ver o resultado.
O que acontece depois? Já sabes criar uma assinatura. Marca como concluído para avançar no percurso.
6
Criar contactos e pesquisar emails
O que é / para que serve?Contactos são a tua lista de pessoas: emails e telefones guardados. A pesquisa encontra emails antigos por palavra, pessoa ou assunto.
Onde encontro?Ícone Pessoas (👥) à esquerda; caixa de pesquisa no topo.
1Passo 1
Vai a Pessoas e clica em “Novo contacto”
Clica no ícone de Pessoas na barra da esquerda e depois em Novo contacto.
2Passo 2
Preenche e guarda
Escreve nome, apelido, email, telemóvel e empresa. Clica em Guardar. Agora, quando escreveres o nome num email, o Outlook completa sozinho.
3Passo 3
Pesquisar emails
Clica na caixa de pesquisa no topo e escreve uma palavra, um nome ou um assunto (ex.: “relatório”). Enter mostra todos os emails que correspondem, em todas as pastas.
💡Pesquisas úteis: de:ana (emails da Ana) · temanexo:sim (só com anexos) · assunto:fatura.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Cria um contacto de um colega e pesquisa todos os emails que ele te enviou.
O que acontece depois? Já sabes criar contactos e pesquisar emails. Marca como concluído para avançar no percurso.
7
Criar pastas e organizar emails
O que é / para que serve?Pastas são gavetas onde arrumas os emails por tema (Clientes, Faturas, Projetos). A caixa “A receber” fica limpa e encontras tudo mais depressa.
Onde encontro?Lista de pastas à esquerda › botão direito › Criar nova pasta.
1Passo 1
Cria uma pasta nova
Clica com o botão direito em “Pastas” (ou no teu nome) e escolhe Criar nova pasta. Dá-lhe um nome, como “Projetos”, e prime Enter.
2Passo 2
Arrasta emails para a pasta
Clica num email e arrasta-o para cima da pasta “Projetos”. Também podes selecionar vários (Ctrl + clique) e usar o botão “Mover para”.
3Passo 3
Arquivar o que já tratou
Emails que já não precisas de ver mas queres guardar: clica em Arquivar. Saem da caixa de entrada e ficam na pasta Arquivo, sempre pesquisáveis.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Cria as pastas “Clientes” e “Pessoal” e move dois emails para cada uma.
O que acontece depois? Já sabes criar pastas e organizar emails. Marca como concluído para avançar no percurso.
8
Eliminar, recuperar emails e lidar com spam
O que é / para que serve?Eliminar move para “Itens eliminados” — dá para recuperar. Spam (lixo eletrónico) são emails indesejados ou perigosos; o Outlook filtra a maioria.
Onde encontro?Botão Eliminar; pasta Itens eliminados; botão Reportar.
1Passo 1
Eliminar um email
Seleciona o email e clica em Eliminar (ou tecla Delete). Vai para a pasta Itens eliminados.
2Passo 2
Recuperar um email eliminado
Abre a pasta Itens eliminados, clica com o botão direito no email e escolhe Mover › A receber. Se já esvaziaste a pasta, procura “Recuperar itens eliminados desta pasta”.
3Passo 3
Marcar spam e ter cuidado
Um email suspeito (prémios, pedidos de palavra-passe, remetente estranho)? Não cliques em ligações nem abras anexos. Clica em Reportar › Lixo ou Phishing. O Outlook aprende e bloqueia.
💡Sinais de alerta: erros de português, urgência (“responda já!”), pedidos de dados pessoais, endereços parecidos mas não iguais aos verdadeiros.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Elimina um email, recupera-o e verifica a pasta “Email de lixo”.
O que acontece depois? Já sabes eliminar, recuperar emails e lidar com spam. Marca como concluído para avançar no percurso.
9
Calendário: criar um evento
O que é / para que serve?O calendário é a tua agenda. Um evento é um compromisso só teu (ex.: médico, prazo). Uma reunião é um evento com convidados.
Onde encontro?Ícone Calendário (📅) à esquerda.
1Passo 1
Abre o Calendário
Clica no ícone do Calendário na barra da esquerda. Vês a semana com os teus compromissos. Muda entre Dia, Semana e Mês em cima.
2Passo 2
Clica em “Novo evento” ou numa hora livre
Clica em Novo evento, ou diretamente na hora certa do dia (ex.: quarta às 14h). Abre-se o formulário do evento.
3Passo 3
Preenche título, data e hora e guarda
Escreve o título (ex.: “Dentista”), confirma a data, hora de início e fim, o local se houver, e clica em Guardar.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Cria um evento “Formação Microsoft 365” para amanhã às 10h.
O que acontece depois? Já sabes calendário: criar um evento. Marca como concluído para avançar no percurso.
10
Criar uma reunião e convidar pessoas
O que é / para que serve?Uma reunião é um evento com convidados. Cada pessoa recebe um convite por email e pode aceitar ou recusar. Podes juntar uma ligação do Teams para reuniões online.
Onde encontro?Calendário › Novo evento › Convidar participantes.
1Passo 1
Novo evento e convidar participantes
Clica em Novo evento. Escreve o título e, no campo Convidar participantes, escreve os nomes dos colegas. O Outlook sugere pessoas da tua empresa.
2Passo 2
Ativa “Reunião do Teams” para online
Liga o interruptor Reunião do Teams. O Outlook adiciona automaticamente uma ligação para os participantes entrarem online.
💡O “Assistente de Agendamento” mostra quando todos estão livres — evita marcares em cima de outra reunião.
3Passo 3
Escreve a agenda e clica em “Enviar”
Na descrição escreve o objetivo da reunião. Clica em Enviar: todos recebem o convite por email.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Marca uma reunião do Teams com um colega para a próxima semana e envia o convite.
O que acontece depois? Já sabes criar uma reunião e convidar pessoas. Marca como concluído para avançar no percurso.
11
Aceitar, recusar e cancelar reuniões
O que é / para que serve?Quando recebes um convite, respondes com Aceitar, Talvez ou Recusar. O organizador vê quem vem. Se organizaste tu, podes cancelar e todos são avisados.
Onde encontro?No email do convite ou ao clicar no evento no calendário.
1Passo 1
Clica no convite e escolhe Aceitar
Abre o evento no calendário (ou o email do convite). Clica em Aceitar. A reunião fica confirmada na tua agenda e o organizador é avisado.
2Passo 2
Entrar na reunião online
À hora marcada, abre o evento e clica em “Participar no Teams”. Abre-se o Teams diretamente na reunião.
3Passo 3
Cancelar uma reunião que organizaste
Abre o evento e clica em Cancelar reunião. Escreve uma nota breve (ex.: “Adiada para a próxima semana”) e envia. Todos os convidados recebem o cancelamento.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Aceita um convite que tenhas recebido e cria uma reunião de teste para depois a cancelares.
O que acontece depois? Já sabes aceitar, recusar e cancelar reuniões. Marca como concluído para avançar no percurso.
12
Criar tarefas
O que é / para que serve?As tarefas do Outlook são a tua lista de coisas a fazer, sincronizada com a aplicação Microsoft To Do.
Onde encontro?Ícone Tarefas (✓) à esquerda.
1Passo 1
Abre Tarefas e escreve a tarefa
Clica no ícone de Tarefas. Na caixa “Adicionar uma tarefa” escreve o que tens de fazer e prime Enter.
2Passo 2
Transformar um email numa tarefa
Arrasta um email para o ícone de Tarefas ou clica na bandeira 🚩 do email. Fica como tarefa com o email anexado — não te esqueces de responder.
💡Clica na estrela ☆ para marcar como importante. Marca a bolinha quando concluíres.
✍️ Exemplo prático — experimenta tu
Cria 3 tarefas para amanhã e marca uma como importante.
O que acontece depois? Já sabes criar tarefas. Marca como concluído para avançar no percurso.